Правило

Законодательство Латвийской Республики гласит, что владелец интернет-магазина должен оговаривать сроки доставки и возврата товаров, а также право на отказ. Такая оговорка называется дистанционным договором (правила Кабинета Министров).

Дистанционный договор

Порядок доставки и оплаты

Покупатель заказывает товары через веб-сайт SIA SEMEŠ, указывая тип и количество товаров, которые необходимо заказать. Покупатель имеет возможность оплатить товар с помощью средств оплаты, встроенных в Интернет-магазин, или путем оплаты счета, подготовленного продавцом и отправленного Покупателю по электронной почте, с указанием номера счета в банке. Счет-фактура оформляется в электронном виде и действителен без подписи. Счет действителен 3 дня. Если счет не оплачен в течение 3 дней, заказ аннулируется. После того, как деньги зачислены на счет Продавца, Покупателю отправляется электронное письмо с подтверждением покупки, и начинается сбор и доставка заказа. Продавец обеспечивает доставку товара в течение 7-10 рабочих дней с момента поступления оплаты за товар, в соответствии с выбранным Покупателем способом доставки. При выборе оплаты наличными комплектация товара начинается на следующий рабочий день после получения заказа. Подробнее в разделе Доставка.

Право на отказ

Покупатель имеет право отказаться от Товара в течение 14 календарных дней с момента получения Товара, отправив Продавцу письмо об отказе от Товара на электронную почту: [email protected]. Предоставление информации о продукте, покупателя и контактной информации. После получения этой информации Продавец свяжется с Покупателем для согласования дальнейших действий. Покупатель обязан вернуть товар Продавцу в течение 7 дней после отправки письма об отзыве и согласования дальнейших действий. Все расходы, связанные с возвратом товара Продавцу, несет Покупатель. Продавец обязан вернуть Покупателю стоимость товара в течение 30 дней после получения товара. Первоначальная стоимость доставки не возвращается.

Покупатель не может воспользоваться правом на отказ, если:

• заказанные товары не подлежат возврату из-за их характера, они скоропортящиеся или могут быть быстро использованы;
• заказанный товар передается непосредственно Покупателю по индивидуальному заказу;
• Покупатель вскрыл оригинальную упаковку товара или уже использовал часть товара.

Часть шестая статьи 12 Закона Латвийской Республики о защите прав потребителей гласит, что «потребитель несет ответственность за поддержание качества и безопасности продукта в период осуществления права на отказ». Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в реализации права на отзыв или отказать в компенсации в случае повреждения продукта, небрежного обращения с продуктом во время использования или несоблюдения инструкций, если оригинальная упаковка продукта утеряна или его упаковка значительно повреждена.

Обработка данных

SIA SEMEŠ настоящим подтверждает, что информация и личные данные, которые вы предоставили в связи с посещением веб-сайта, использованием услуг и покупкой товаров, будут собираться, обрабатываться и храниться в соответствии с требованиями нормативных актов Европейского Союза в отношении защиты личных данных.

Цели, для которых могут использоваться ваши персональные данные, включают: обработку заказов, доставку товаров, бухгалтерский учет, улучшение обслуживания и общение.

Вводя необходимую информацию при оформлении заказа, Покупатель подтверждает, что он прочитал и согласен с тем, что предоставленные им данные используются для того, чтобы Продавец мог принять заказ Покупателя и доставить товар в соответствии с требованиями законодательства Республики Латвии. Вводя информацию, Покупатель соглашается с тем, что уведомления, связанные с обработкой заказа Покупателя, будут отправлены на указанный адрес электронной почты, а также, Покупатель соглашается, что Продавец может позвонить по номеру телефона, указанному Покупателем в связи с исполнение заказа Покупателя. Собранные данные будут использоваться только для целей обработки данных, указанных здесь, и не будут добровольно передаваться третьим лицам, за исключением: если такая обязанность налагается нормативными актами, а также для расследования и предотвращения возможных нарушений закона.